2022/08/31
家づくり情報
日曜日にイトー工務店で決めていただいたお客様のお話し
こんにちは!
西尾市で家づくりを通してしあわせをつくりたい!
イトー工務店 伊藤です。
今日は、
日曜日に弊社に家づくりを決めていただいたご家族の事を、
担当の中園に聞いて、
なんだかうれしくなったので
書いていこうと思います。
昨日まで、
日曜日には請負契約がありました。
と書いておりましたが、
実は、そのご家族のほかにもうお一家族、
イトー工務店に家づくりを決めていただいた
大切なご家族がいらっしゃいます。
ちなみに、
イトー工務店では、
家づくりを決めた=契約
ではなく、
家づくりを決めた=建築お申込み
工事を進める契約=請負契約
としています。
これは、
前回もお話しした、
法律で契約という形式で
お客様の「時間」と「お金」をしばりたくない
という私の想いからきています。
で、今回は決めていただいた(お申込みをいただいた)
ご家族のお話し。
中園から、
このお客様の家づくりの事を聞くと、
いろんなところをまわったけど、
一番イトー工務店が良かった、
というお言葉があったそうです。
これはうれしいです。
いろんなお客様が
私たちのところにはいらっしゃいます。
すでにイトー工務店で決めてきてくださっている方。
または、家づくりをする中で、
いろんな会社を見ている中の一つとして出会う方。
どちらも大切な出会いです。
そんな中、
ご自分たちの中で、
一番良い家づくりという考えをもっていただけるって、
嬉しいですね。
家づくりって、
本当に大きな買い物です。
考えも人それぞれです。
失礼かもしれませんが、
私たちも少人数でやっている以上は、
お客様をお断りしなければならない場合があります。
それは、
「単なる価格勝負」
の時です。
「〇〇ホームは□□万円だから値引きして合わせて~。
そしたら契約してあげる。」
的な。こういった値引きを楽しそうに語る方、
稀に出会います。
これはごめんなさいm(__)m
お断りさせていただいています。
まず一つが、
「契約してあげる」という立ち位置が、
私たちが思い描いている家づくりの状態と異なります。
私たちは、お客様ご家族と、建築会社が
お互いに信頼しあって大きな家づくりという出来事をすすめ、
そして完成し、しあわせに暮らしていただくということを
理想としています。
なので、私たちから「お願いします。契約してください。」と
頼み込むことは決してありませんし、
「お客様から契約してあげる」という言葉に
すなおに「あざーす」みたいにヘコヘコもしません。
私たちが提供する家づくりが、
ご家族のしあわせにつながると思っていただいた方だけ、
弊社で建てていただければよいと思っています。
じゃないと、結局、どちらも幸せになれない結果が
待ってるんじゃないかなぁって思うんですよね。
そして第二に、
イトー工務店は値引きはしませんので、
値引きが多くないと嫌だという方は、
お断りをしています。
というか、正しい言葉をつかうと、
値引きする程の余力をもって価格設定していません(笑)
というのが正しいです。
大きな会社さんですと、
もともとの価格に利益を余分に値引き分のお金を見込んでおいて、
キャンペーン特価とうたってみたり、
ゲーム感覚で契約前に値引き話しをして、
そこから大幅な値引きで魅力的に見せたりして感情を揺さぶるかもしれません。
それは大きな会社さんがされたら良いことだと思っています。
間違った方法とは思っていません。
ただ、私たちのスタイルは、
「値引きしてほしい」と言い出せない人が、
まったく損をしない家づくりを提供するという想いがあるので、
私たちは値引きを一切しません。
だって、値引きしてと言ったもの勝ちって、
なんだか不公平じゃないですか?
そんなか、
先日、イトー工務店で決めてくださったお客様には
本当に感謝しています。
うれしいです。
今からが本格的に図面の打合せや
仕様の打合せが始まっていくと思いますが、
ウチの中園くん、
本当に熱心に家づくりをサポートしますので、
今後も楽しく家づくりをすすめていただければ
嬉しいです(*^^*)
ありがとうございました!