2025/01/29
メンテナンス訪問が得意な工務店
先日、何年も前に西尾市内のイトー工務店でおウチを建てていただいたお客様からお電話で玄関の鍵の開錠が出来ないというお困りのお問合せをいただきました。
「これは大変!!」と思い、お電話いただいた後にすぐに駆けつけて問題は解決となりました。

私達が施工エリアを基本的に40分前後に決めているのも、お困りごとやメンテナンス関係のご連絡いただいてからスタッフの手が空いていればすぐに駆け付けられるという事からですが、今回も10分以内でメンテナンスに駆けつけることができました。
玄関の鍵が開かないというのは、家に入れないという事ですから、かなりご不安だったのではないかなぁと予想します。
そこにすぐにメンテナンスで駆け付けることができたのは、本当に良かったと感じます。

実は、今回の玄関の鍵の件、原因は正直よくわかりません。
なぜなら私がメンテナンスに駆けつけて玄関の鍵を回したら開いてしまったというのが実際の所です(笑)
でも、私がメンテナンスに駆けつけて玄関の鍵を回さなかったら、ご家族は「玄関の鍵が開かない!開かない!」と不安になられていたと思うと、原因よりも”開いた”という結果がとっても大事です。
ただ、お話しを聞いていると、ちょっと前から鍵のかかりが悪かったという事でしたので、玄関の鍵に使用する錠前専用のスプレーで鍵をメンテナンス補修してきました。

ここからは私自身のアピールですが(笑)、地元の西尾市の工務店の良さというか、西尾市内で建てていただいた方の不安な時に、すぐメンテナンスで駆けつけることができるのは、一番のアピールポイントです!!!
これから新築を建てられるご家族は、こういったことにも家づくりの時は気を付けて選ばないといけないという事をご承知くださいね。
建てて終わりではないのが家です。

点検を頻繁にやっているハウスメーカーさんは、点検には定期的に来るけれど、実際に不具合が生じた時のメンテナンスのフットワークは決して軽くないと言われています。
逆に私たちは、定期点検などには、正直人数の関係から弱いので、ご希望される方には、外注で点検のご対応をさせていただくこともありますが、それでも一番重要なのって、不具合が生じた”その時”の対応だと思うんですよね。

今回の玄関の鍵が開かないというのは、そのもっともな場面だったかなって思います。
もちろん、これくらいのメンテナンス訪問は、西尾市内ならではですが、出張料だっていただきません。これが、ハウスメーカーさんや鍵のトラブルに対応するテレビCMなどやっている専用業者さんに頼むと、出張料と作業費で高いと数万円とられてしまいます。
このメンテナンス対応は大事ですね。

ちなみに、このブログはイトー工務店で建てていただいたお客様もご覧いただいているので、丁度良い機会なのでお伝えしておくと、もしも鍵のかかりがイマイチという時は、こちらの錠前専用のスプレーをカギ穴に吹きかけて鍵を抜き差ししてください。

私も自宅の玄関の鍵がスムーズに動かない時は、このスプレーでかなり良くなりました。
1点だけ、このスプレーに欠点があるとしたら、吹いている時は透明ですが、乾くと白くなりますので、ちゃんと拭き取っておかないと鍵の周りが真っ白になります(笑)
私は、自宅で吹きかけた時に、そのままにしておいたので、真っ白になりました(笑)

こういう建てた後のメンテナンスなどは、お気軽にご相談ください。