こんにちは。

西尾市で家づくりを通してしあわせつくりたい！

イトー工務店　代表の伊藤です。

今日は、１０年以上前のお客様から

とっても嬉しい言葉を沢山いただいたので、

そんなお話をしたいと思います。

先日、このA様からLINEが届きました。

外壁塗装に関するご質問でした。

１０年経ったら外壁塗装をするもんだ・・・

周囲の方達も、

１０年スパンで外壁塗装をされるということで、

ご自身も見積を取られたそうです。

この方からご質問いただいたとき、

まず思ったのは

「あれ？A様のおウチを建てている頃って、

確か高耐候塗料の外壁が出た頃で、

それを選んでいただいていたような・・・」

こんな事を思ったわけです。

ただ、何か他に理由があって

外壁塗装を考えていらっしゃるかもしれないと思い、

お話を聞かせていただくためにも

ご来社いただきました。

結果、

よくわからないけど１０年くらい経ったら

外壁塗装をやるものだと思って・・・

という事でした。

私、自信をもって伝えました。

「A様のおウチはまだ外壁塗装を必要としていません。

大丈夫ですよ。」

どうやら外壁塗装の業者さんも、

外壁の状態はとっても良いけど、

クリア塗装をして保護しましょうという

ご提案だったそうです。

いやいやいや、

不必要なのにお金を使わせようとしないで！

本音でそう思いました。

家で沢山のお金をかけていただいているのに、

１０年そこそこで１５０万円の見積でしたから、

本当に必要ないなら必要ないって伝えてほしいって

思います。

こうして外壁塗装が必要ないという事をお伝えして、

その後、ちょっと当時の思い出話。

実はこのA様は、

東日本大震災当日、

しかも震災が発生したときにお引渡しをしたという、

私の中でも毎年思い出すお客様なのです。

ただ、私たちのおウチに自信を持たせてくれる思い出し方をしています。

震災の起きたあの日、

A様はお仕事を半日休んでいただいて、

午後からお引渡しをさせていただきました。

東日本大震災が発生した時間、

めでたくお引き渡しを終えて、

事務所へ帰ると、

どうも事務所内が妙に騒がしく、

テレビでは、どこかの国の津波の様子なのか？

というような映像が流れていました。

その映像が日本で起きた地震後の津波だったというのは、

少し後に知りました。

そうなんです。

お客様の自宅でお引渡しをしていた時に

一切揺れを感じることなかったため、

地震の揺れに強いという事があの日わかったのです。

この西尾市でもぎゅわ～んという感じで、

ゆっくり、めまいのような地震が起きたわけですが、

お客様の建物の中では、何も感じなかった。

「そんな感じでしたよね」

って今日、A様とお話をしていました。

そんな話の中から、

「ほんとに性能としても、寄り添い方にしても、

１０年経った今、しみじみイトー工務店さんで良かった

って感じてますよ。」

そう私に言ってくださいました。

これはうれしい！

１０年経って、新築の頃の新鮮な気持ちではなく、

住み続けてきた方からいただける極上の誉め言葉です。

そして、

「外壁塗装の事も、伊藤さんなら信じられると思って、

相談しにきましたが、来てよかった！」

とも。

これから先も、

きっとイトー工務店は多くのお客様と出会えると思っていますが、

こんな風に年数経ったときに言っていただける、

そんな工務店になっていきたいって思います。

今日は本当に本当にうれしいなぁって思いました(^^)/